建设银行信用卡中心客服电话是多少?怎么接通人工客服?

作者:呗呗 来源:网络 2018-06-25 浏览量:9201

建设银行信用卡用户越来越多,很多新卡友在使用信用卡时也会经常遇到问题,下面就有省呗君给大家介绍下建设银行信用卡客服电话详情。

建设银行信用卡客服电话.jpg

建设银行服务电话:95533

  建设银行信用卡境内外电话分别是:400-820-0588和+86-21-3869-0588

  建行信用卡客户服务邮箱:CCBCC.ZH@CCB.COM

  提示:建设银行提供800-820-0588作为固定电话拨打的信用卡中心客户服务电话,只收市话费。提供400-820-0588作为手机拨打的信用卡客服电话,在手机归属地拨打仅收取基本通话费(相当于市话费),不收取长途。如果手机到外地拨打,要收取漫游费。未开通400地区可拨打021-38690588,境外请拨打86-21-38690588。

  建行信用卡客服电话语音菜单说明:

  1.按“1”是开卡业务办理;

  2.按“2”是进行账单查询及积分查询业务;

  3.按“3”是挂失业务;

  4.按“4”是有关建行信用卡的额度查询及调整业务办理;

  5.按“5”是信用卡还款业务;

  6.按“6”是信用卡的密码服务;

  7.按“7”是申请办卡及申请进度查询;

  8.按“8”是营销活动;

  9.按“9”是商务卡的办理及咨询;

  10.按“0”是人工服务,可以直接进行沟通对话,办理业务。

  以上便是关于建设银行信用卡中心电话的详细介绍,很多卡友拔打电话是想接通人工服务,流程如下:

  据了解,建设银行信用卡中心要转人工服务是要分持卡客户还是非持卡客户。

  1、如果是持卡客户,根据语音提示输入卡号或身份证号码以及电话银行密码后,根据后续的语音播报可以选择人工服务。

  2、如果是非持卡客户,不要输入身份证号码等信息,完整听完语音提示,在提示你输入信息的时候不要输什么,稍作停顿后会播报怎么选择人工服务。

  以上内容便是关于建设银行信用卡中心电话的详细介绍,卡友们可以根据以上信息来拔打相应电话。

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  还人民币还是外币?

  如果刷的是银联单币卡,那么自然还的都是人民币;如果用的是双币信用卡,就要看是否开通了“自动购汇还款”的功能,如果是全币种信用卡,要看是否开通了“海外交易人民币入账”功能;

  开通这个功能,就可以直接还人民币,银行会自动转化为外币;如果没有开通的话,那么就需要还相应的外币。

  美元如何还?

  美元还款需要申请购买外汇,可通过电话还款或网上还款。一般说来在境外消费或提取外币现金所产生的美元账单,除国家法律规定禁止的交易外,都可以使用人民币购汇偿还。

  能否分期还款?

  由于境外消费的额度一般都比较大,一方面是自己囤货一方面是帮朋友带货,因此出游一次的消费额通常会在几万甚至十几万。如果一时周转不开,也是可以申请分期还款的,但是要注意仍然会有额外费用产生。

  选择恰当时机能省钱

  选择不同的时间进行还款,竟还可以省钱。对于汇率敏感的持卡人可以选择踩点进行电话购汇,比如在美元消费后,如果发现当天的人民币对美元升值则可以择机买入。美元的汇率每天都在变化,消费金额大的话,不同时间还款金额差别很大。

  省呗君提醒:建议存款时适当宽松一些。主要是由于汇率实时波动,如果未全额还款将产生不必要的利息。

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