发现信用卡账单有问题如何应如何处理?

作者:呗呗 来源:网络 2018-05-28 浏览量:5705

卡友们有没有过这样的情况,每次收到账单后,总觉得账单上的钱好像不对,此时,你是怎么做的呢?持卡人收到签账单后,常面临对于信用卡账单有疑虑的问题,此时您可拨打银行客户服务热线,提出争议账户查询业务,银行将对您有疑问的消费款项进行了解。

  为了快速解决有争议的交易,银行会请您提供相关的交易资料,依据过去经验,不少持卡人认为消费地点不对,常有的情况是消费地点的名称,与实际公司名称不同,因此造成持卡人误以为自己没有在此消费。还有一种情况,则是账单金额与实际消费金额不符,所以持卡人最好将保存的签单收据找出来,自己一一比对,如果确实有疑问,再提出申请为宜。  为了减少麻烦,持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据,以利账务核查,因为持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

  在争议账款查询期间,您可能会担心此笔争议交易,是否会产生利息收费,这一点最好详细阅读当初的持卡人手册,通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费,一旦交易查明,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,则您不用负担这笔交易,并将相关款项退回到您的卡账户中,不过,一旦确定为您的正常交易,银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

延伸阅读:

如何修改信用卡账单?这四点需注意

很多卡友都知道信用卡的账单日可以在规定时间修改,不过银行对账单日的修改也有诸多的规则,不符合条件的人是无法修改账单日的。省呗君整理以下4点资讯可供想修改账单的朋友参考:

  1、账单日不可随意修改

  虽然信用卡可以修改账单日,但账单日并不能随意修改,一般来说,可供选择的账单日有限,持卡人必须在银行提供的账单日中选择一个。

  2、账单日和还款日是同时改变的

  很多人以为修改了账单日后还款日就不会变,其实不然。账单日和还款日是同时改变的,如果你修改了账单日,那么还款日也会发生变化。

  3、账单日有修改次数

  账单日并不是你想改就能改的,银行对信用卡账单日的修改次数控制很严。不同的银行信用卡账单日的修改次数都不同,有的银行是有效期内只能修改一次账单日,也有的银行是一年只能修改一次,具体要向发卡行咨询。

  4、账单日的修改有门槛

  如果你想要修改账单日,首先,你得保证你的信用卡没有任何欠款,账单分期也不行。其次,若想修改账单日,持卡人一定要信用良好,不能有逾期记录,否则是无法修改账单日的。

  以上就是省呗君对账单修改的4个建议,想修改账单的卡友可以常考以上一点内容。更多信用卡账单资讯欢迎实时关注省呗网。

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