发现信用卡账单有问题如何应如何处理?

作者:呗呗 来源:网络 2018-05-28 浏览量:6115

卡友们有没有过这样的情况,每次收到账单后,总觉得账单上的钱好像不对,此时,你是怎么做的呢?持卡人收到签账单后,常面临对于信用卡账单有疑虑的问题,此时您可拨打银行客户服务热线,提出争议账户查询业务,银行将对您有疑问的消费款项进行了解。

  为了快速解决有争议的交易,银行会请您提供相关的交易资料,依据过去经验,不少持卡人认为消费地点不对,常有的情况是消费地点的名称,与实际公司名称不同,因此造成持卡人误以为自己没有在此消费。还有一种情况,则是账单金额与实际消费金额不符,所以持卡人最好将保存的签单收据找出来,自己一一比对,如果确实有疑问,再提出申请为宜。  为了减少麻烦,持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据,以利账务核查,因为持卡人向银行调阅签购单,发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

  在争议账款查询期间,您可能会担心此笔争议交易,是否会产生利息收费,这一点最好详细阅读当初的持卡人手册,通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费,一旦交易查明,若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账,则您不用负担这笔交易,并将相关款项退回到您的卡账户中,不过,一旦确定为您的正常交易,银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。

延伸阅读:

7大银行可供选择的信用卡账单日汇总!速来了解下

刚拿到信用卡的朋友都清楚,信用卡会有一个指定的账单日。接下来省呗君就针对主流的信用卡发卡银行做一个账单日汇总。

  中国银行信用卡账单日:1日—28日号都可以根据自己的情况来选择,选定账单日后,一般账单日之后的20天为最后还款日。

  招商银行信用卡账单日:可以设置成每月的5号、7号、10号、12号、15号、17号、22号、25号,想好以后直接通过招商银行信用卡客服电话进行修改即可。

  兴业银行信用卡账单日:可选的日期为每个月的2日、4日、8日、11日、13日、18日、21日、23日。

  交通银行信用卡账单日:随系统生成的,持卡人在卡片有效期内只能修改一次,因此修改之前一定要根据自己的情况选好日期。

  中信银行信用卡账单日:随机自动生成的,可选择的区间为:1号-20号。

  建设银行信用卡账单日:目前可供选择的账单日为每月2、5、7、10、12、13、15、17、19、22、23、24、25、26、27日,可选择性比较多。

  民生银行信用卡账单日:每月的1日、3日、6日、9日、13日、16日、21日、26日、28日。

  省呗君提示:信用卡更改账单日并不是可以随便改,一般银行会规定每一个自然年可以更改一次或两次账单日,也有银行规定在卡片有效期内只能改一次,因此在修改账单日时一定要咨询清楚了。

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