2018年向人民银行征信中心投诉个人征信的流程是什么?
作者:leslie 来源:网络 2018-12-05 浏览量:12272
2018年向人民银行征信中心投诉个人征信的流程是什么?大家都知道征信对于我们每个人来说都是十分重要的,如果发现信息有错误、遗漏、异常,那么可以选择向人民银行征信中心投诉,之前有很多朋友问省呗君关于投诉个人征信的流程,那么下面省呗君就来给大家介绍一下这个具体的流程是什么!
向人民银行征信中心投诉个人征信有两种操作方式:
1、个人查询征信报告,发现有异议,可以向放贷机构(柜台、客服电话)或征信中心提交申请。
2、放贷机构(柜台、客服电话)或征信中心进行核查。
核查过程:
总行-分行-经办机构
1)调阅对比原始材料
2)第三方共同协查
3)司法机关介入调查
3、把核查结果通知给机构
4、再由工作人员反馈给投诉人
温馨提醒:
1、处理投诉异议需要20个工作日,因为要经历以上这么多道流程核查;
2、除了本人以外,还可以请他人帮忙提交投诉申请,必须带委托人和代理人的身份证原件、复印件、授权委托书原件。
3、如果对投诉结果不满意,可以向征信中心申请在信用报告添加“本人说明”,另外还可以向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉,30日内会得到反馈。
4、另外还可以向法院起诉。
以上就是关于“2018年向人民银行征信中心投诉个人征信的流程是什么?”这个问题的详细解答,大家可以参考一下,希望对大家有所帮助!
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